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2023年度关于进一步深化“接诉即办”专项监督工作方案(全文)

时间:2023-11-14 17:16:02 公文范文 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2023年度关于进一步深化'接诉即办“专项监督工作方案(全文),供大家参考。

2023年度关于进一步深化'接诉即办“专项监督工作方案(全文)

关于进一步深化“接诉即办”专项监督的工作方案

  根据**市纪委《<关于进一步深化“接诉即办”专项监督的工作方案>的通知》精神,为进一步明确监督重点,完善监督机制,创新监督方式,提高监督质效,现就**集团系统进一步深化“接诉即办”专项监督工作制定如下方案:

  一、工作目标

  以***新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展思想,紧紧围绕**城市战略定位,认真贯彻“**”的理念,精准监督、跟进监督、做实监督,推动主体责任、监管责任和监督责任落实,坚决纠正办理群众诉求中不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题,严肃查处群众反映的违规违纪违法问题,着力推动群众身边问题及时有效解决,着力推动区域性、系统性、行业性问题治理,在专项监督中打通全面从严治党的“最后一公里”。

  二、监督重点

  1.对“接诉即办”工作研究不深入、部署不到位、责任不明晰、制度机制不健全、督促办理不及时、审核把关不严格的;

  2.违规退回、剔除或挂账工单,或在接收派单中推诿扯皮,不担当、不负责的;

  3.群众感情淡漠,联系服务群众过程中态度蛮横、作风粗暴,工作迟缓,未按时办结或反馈,造成不良影响的;

  4.工单办理不全面、不彻底,搞选择性办理、表面办理,或者不按照群众反映的时间、点位、内容办理的;

  5.解决群众诉求中协作配合不力,...

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