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2023年度说话与沟通的技巧10篇

时间:2023-12-07 16:00:08 公文范文 来源:网友投稿

说话与沟通的技巧使用称呼就高不就低在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:'这是··大学的··老师“。学生尊称自己的导师为下面是小编为大家整理的说话与沟通的技巧10篇,供大家参考。

说话与沟通的技巧10篇

说话与沟通的技巧篇1

使用称呼就高不就低

在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:'这是··大学的··老师“。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是'就高不就低“。

入乡随俗

一般情况,也许你会习惯性地问:'是青岛人还是济南人?“但是,当你人在济南时,就应该问:'济南人还是青岛人?“这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。

摆正位置

在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。

以对方为中心

在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说'你真贫,我们都被你吹晕了“!

交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。

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