高铁乘务员先进事迹李xxxx局集团公司xx站售票值班员李xx,中共党员,现任中国铁路xx局集团有限公司xx站售票车间售票值班员,曾获全路劳动模范、全路青年岗下面是小编为大家整理的高铁乘务员先进事迹3篇,供大家参考。
高铁乘务员先进事迹篇1
李xx
xx局集团公司
xx站售票值班员
李xx,中共党员,现任中国铁路xx局集团有限公司xx站售票车间售票值班员,曾获全路劳动模范、全路青年岗位能手、全路尼红式青年、xx省五一巾帼标兵等荣誉。
从互联网售票到手机客户端售票
从部分实名制到全面实名制
从挂失补到窗口核验
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每一次服务变革
对售票员而言
都意味着要学习更多的业务知识
承担更多的工作量
在平凡的售票岗位上
李xx用辛勤付出创造了
9年售票工作零投诉的骄人业绩
让青春之花美丽绽放古都窗口
勤学苦练成就'最强大脑“
1990年,李xx出生在xx的一个军人家庭。2007年,年仅17岁的她身披戎装,踏入军营,成为一名光荣的通信兵。2012年,退役后的李xx经过铁路院校的专业培训,被分配到xx站,成为一名铁路售票员。
2012年9月30日,xx站迎来国庆假期出行高峰。这是李xx独立上岗后面对的第一个客流高峰。由于对电脑操作不够熟练,看着窗外如龙的长队,她的出票速度怎么也快不起来。
李xx埋头在电脑前忙碌着,排队的旅客抱怨她'速度太慢了“'业务不熟练“。当时的感觉她至今都忘不了:'我脸上火辣辣的,都不敢看窗外的旅客。“
这次经历激发了李xx学业务的斗志,她开始加倍努力学习,熟练掌握《客规》《价规》《服务质量规范》等规章制度,默画全国铁路接算站示意图,还自修了兰州交通大学铁路运营管理专业课程。
2015年,全路第五届客运系统职业技能竞赛在宝鸡举办。这是李xx第一次报名参加职业技能竞赛。她一路过关斩将,在全局100多名售票员中脱颖而出,取得了xx铁路局售票员工种第二名的好成绩,也获得了参加中国铁路总公司比武集训的资格。
随后,李xx参加为期3个月的铁路总公司比武集训,每月考试都会淘汰排名靠后的选手。随着比赛时间越来越近,李xx感到压力越来越大。
'困到了极限,不敢在宿舍待,一见床就想睡觉。于是,我6时一起床,头发也顾不上梳就到院子里背规,吃过饭去教室上课,中午睡半个小时,再学到零点。“李xx说,'我不停地掉头发,当时特别害怕自己头发会掉光。“
售票员竞赛内容包括实作上机、实作笔试和理论上机、理论笔试。3个月时间,李xx背下了考试涉及的基础规章,能够用50分钟时间默画全国铁路客运运价里程接算站示意图,包含219条干线名、560个车站名,其中有398个接算站、162个非接算站。
功夫不负有心人。在全路第五届客运系统职业技能竞赛中,李xx夺得售票员工种第三名,获得火车头奖章、全路技术能手、全路青年岗位能手等荣誉。
随着近年来大规模铁路建设的推进,李xx需要经常'刷新“自己脑海中的列车运行图。由于网络购...
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