前台人员岗位职责一、行政前台接待1.接待来访者接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预下面是小编为大家整理的前台人员岗位职责11篇,供大家参考。
前台人员岗位职责篇1
一、行政前台接待
1.接待来访者
接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会议室等候,并给客人倒水。若访问对象是总经理或其他高管,应向其确认约见时间,并通知其接待。
2.接待咨询者
若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的人员来协助接待。
3.接听电话
接听电话时,应先说'您好,颐和装饰“。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将总经理或其他高管的联系电话透漏给他人)。
4.接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交
收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是总经理或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理(所有快递记录必须录入公司电脑存档)
1.接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式。
2.转交快递
收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记(录入电脑中表格《快递记录》)。若收件人是总经理或其他高管,应尽快送至其办公室
3.寄发快递
对每天要对外寄发的快件及时联系快递人员上门收取,保存好寄件凭证,并录入公司电脑《快递记录》,以备快递月结款时作为明晰依据。
四、会务工作
1.会议前准备工作
组织、安排公司会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,协助保洁工人做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。
2.会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器;协助保洁工人整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。
五、行政前台日常事务
1.保证前台电子设备的正常使用
前台电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。
2.前台电源管理
每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3.办公用品与公司设备管理
3.1定期盘点办公用品库存,当库存量不足时填写《办公用品采购申请单》,总额在1000元以下时由总经理助理审核;总额超过1000元时则由总经理审核。审核确认后方可购买。
3.2对已购回的办公用品做好登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。(办公用品领用需填写《公司办公用品领用登记表》)
3.3建立办公用品...
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