政务服务大厅工作简报在6月份的优化营商上半年工作总结会上，各工作小组负责人汇报了20xx年上半年的工作情况。为进一步增强优化营商环境意识，我镇优化营商环境专下面是小编为大家整理的政务服务大厅工作简报4篇,供大家参考。
政务服务大厅工作简报篇1
在6月份的优化营商上半年工作总结会上，各工作小组负责人汇报了20xx年上半年的工作情况。为进一步增强优化营商环境意识，我镇优化营商环境专责组组长曾科斌镇长对下一步优化营商环境工作作出安排部署。
第一，我镇政务服务中心必须认真反思在服务群众过程中存在的问题、不足，找准找实根本原因，拿出最佳整改措施，以服务对象的获得感、满意度为检验工作实效的作为最终标准。
镇政务中心值班人员一致表示，将会进一步增强'店小二“意识，以严格的标准要求自己，按照'时间最短、流程最少、环节最优“的标准，建立一套服务机制，为企业、群众提供更加高效的政务服务，以实际行动保障优化营商环境各项工作任务落实到位。
第二，我镇重大项目小组要聚焦工作落实，推行把'办公室“挪到企业和项目现场，实现'企有所呼，我有所应“，提高营商服务质量。
重大项目小组组员表示，下一步将对照工作要求，立足工作实际、转变立场，从'政府思维“转向'企业视角“，从'干部姿态“转向'群众位置“，以更饱满的热情、充足的干劲投身到政企合作的工作中去，打造营商服务品牌。
最后，曾科斌同志强调：面对接下来的工作，希望各组成员都能按照立查立改、即查即改的原则，切实拿出动敢碰硬的勇气、诚心的姿态，将之前的工作问题整改落实，让群众企业真正享受到方便、快捷、满意的服务。
政务服务大厅工作简报篇2
l、工作人员必须着装整齐，挂牌上岗。
2、工作人员必须严格遵守劳动纪律，不准迟到、早退、串岗。
3、工作人员必须服务热情，举止大方，文明用语，坚持首问负责制。
4、服务大厅必须保持整洁有序，严禁嬉笑喧哗。工作人员必须爱护大厅所有设施。
5、微机操作员负责计算机管理，保证安全运行，及时、准确进行信息处理。
6、服务大厅工作人员必须严守工作规程，努力提高工作效率，不断提高服务质量。
l、基本原则：坚持'第一接触“的原则。
2、基本要求：
①有访必迎。来访者到大厅办理业务，提出咨询，受理人必须做到主动迎接，不得表现出视而不见，事不关己，麻木不仁的态度。
②有问必答。来访者办理业务、提出咨询，受理人必须给予行动指引或及时给予完整准确答复，不得出现不负责任的随间应付。
⑧有事必办。来访者办理业务、提出咨询，受理人必须积极办理或引导办理，不得拖延迟办或推诿拒办。
④有难必读。来访者办理业务、提出咨询，受理人必须热情主动为对方解困释疑，不得一推了之。
⑤坚持统一的政策口径。必须严格按照承诺的内容、服务质量和相关的政策、法律法规，实行优质服务。
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