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在12345政务服务便民热线工作会议上讲话

时间:2023-07-27 09:32:02 讲话稿 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的在12345政务服务便民热线工作会议上讲话,供大家参考。

在12345政务服务便民热线工作会议上讲话

同志们:

今天,我们召开12345政务服务便民热线工作会议,主要任务是对过去一年和今年一季度热线办理特别是'接诉即办“工作进行系统梳理,全面总结经验、查找问题不足,进一步完善工作机制、改进方式方法,更好发挥12345政务服务便民热线联系群众的'连心桥“、社情民意的'晴雨表“、政府形象的'展示窗“作用,更加有力有效地解决群众诉求,全面提高政务服务能力和基层治理水平,为加快建设幸福美好新雄关凝聚人心、汇聚力量。

刚才**同志总结了12345热线'接诉即办“过去一年和今年一季度的工作,对2023年重点任务进行了安排部署;
大数据中心、房产服务中心、环境卫生总站作了交流发言,大家讲的都很诚恳、很务实,我完全同意,希望各部门各单位结合实际抓好贯彻落实。下面,我讲四个方面的意见。

第一个方面:在充分肯定成绩中坚定信心,增强做好'接诉即办“工作的责任感

12345政务服务便民热线,一头连着政府、一头连着群众,是政府直接倾听群众呼声、主动接受群众监督的重要平台,更检验着我们各级各部门为群众办事的能力和水平。去年以来,我们对标先进一流,争做示范标兵,学习借鉴北京市成功经验,在全市创新推行了12345政务服务热线'接诉即办“工作。自这项工作开展以来,各部门各单位坚持以'群众满意“为标准,以'事要解决“为目标,紧盯热线响应率、事项办结率、群众满意率,开展了一系列卓有成效的工作,解决了一大批老百姓天天有感的烦心事、操心事和揪心事。刚才,**同志已...

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