水吧客服工作总结于202x年x月**日成为**地产公司一员，担任物业水吧一职，截止202x年**月号已经八个月了。这八个月以来，非常感谢公司经理以及领导下面是小编为大家整理的水吧客服工作总结8篇,供大家参考。
水吧客服工作总结篇1
于202x年x月**日成为**地产公司一员，担任物业水吧一职，截止202x年**月号已经八个月了。这八个月以来，非常感谢公司经理以及领导对我的关心及指导，同事之间的互帮互助。使我从对公司的本职工作的模糊到对本职工作的内容从了解到掌握。
第一部分：重要工作任务完成情况及分析：
一、日常水吧工作流程
(一)、上午：前准备工作(开灯、空调、门窗、开启影音室、x~x楼吧台)每天准备茶水各x壶(红茶和绿茶为主)。
(二)、特殊流程x：:开晨会，:检查卫生，:盘点水吧器皿，每周二配合保洁大姐领取清洁用品并对缺失物品进行及时申购补充。
(三)、接待工作
1.客户到场，保持正确站姿，主动向客户问好：早上好，中午好，下午好。
2.客户若无特殊要求的情况下，第一时间为客户送上茶水(绿茶或红茶)。
3.每x~分钟，礼貌为客户添置茶水。
(四)、下班前准备事项(:，在无客户及营销人员的情况下)
1.关闭空调，并通知夜间保安关闭营销中心灯光。
2.关闭x~x窗帘、门窗。
3.关闭影音室。
4.清洗杯具，并将当天未使用完的茶点、茶水等全部倒垃圾桶处理。
5.每日填写《客服工作日记》，记录每一天客户的数量及工作中存在或遇到的问题及事项，并协调领导派发下来的处理结果。
二、每月x~x次物业客服培训
内容如下：
(一)、礼仪礼节培训
(二)、仪容仪表...
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