部门月度工作总结模板20__年度是'服务质量年“,也是'绩效考核年“。__全体员工在__的领导下,统一思想、坚定信念,科学实干,努力提高服务水平、服务质下面是小编为大家整理的部门月度工作总结模板4篇,供大家参考。
部门月度工作总结模板篇1
20__年度是 '服务质量年“,也是 '绩效考核年“。__全体员工在__的领导下,统一思想、坚定信念,科学实干,努力提高服务水平、服务质量,全面具体的完成了各项工作任务。具体情况汇总如下:
一、日常服务性工作。
1、全年按工作计划秩序完成各项常务工作。20__年,较好的完成了__内绿化、保洁、安全生产及监控等各项工作。累计为__繁育各类一、二年生草花及五色草26万余株。__累计栽植各类花坛3600平方米,摆放盆花2300盆,摆放垂吊花卉近70盆,摆放花箱100套、花塔8座。增加花卉景观摆放2处(行政楼前后出入口),摆放五色草景观花坛92平方米,栽植各类树木3306株。全年顺利完成养护管理工作,喷施病虫害防治药液近200吨。
全年__累计清理各类垃圾32次,外运334车;清掏雨排水井2次,共计512个;维修设施30余次,冲刷道路3次;新增垃圾箱20个,悬挂遮挡滤网1013延长米。累计接待各类会议及领导视察参观等保洁迎检工作18次。
2、__维修,注重质量,避免'反复修“的现象发生。全年完成90多个地段的小修工作。维修花坛:121.9延长米,各类挡土墙、广场砖、道路板:630平米。填补各类道路塌坑30余次,累计填充沙子20余立方米。今年,__以'日常检修与维护保养“相结合的办法,保证维修质量的同时,也减少大修次数。延长公共设施使用寿命的同时,有效的减少了维修经费的开支。
3、规章制度服务于工作,规范行为,是绩效考核的重要依据。__在20__年夏季、秋季招开了2次总结培训会。对工作全面总的同时,还以'管理重考核,服务重质量“为主题,对20__年工作进行动员。以'提高部门服务质量、落实工作绩效考核“为中心开展员工培训工作。同时,全年岗位操作培训累计开展20余次,部门增添制度管理表格2套。
4、劳资工作,是一线员工的后勤保障。全年累计新聘员工34人,辞职6人,缺岗3人(均为保洁岗)。完成人力资源系统信息完善147人;配发工作服装、雨衣、帽子84套,头巾20块。
完备的劳资系统,即可以为队伍建设,提供客观依据,又是管理规范化的体现。__在20__年度更加注重专业化管理队伍,建设队伍。通过客观的分析,做到人尽其用,事尽其能。
5、安全无小事,规范作业,纳入常态管理。全年针对__、__安全检查12次,发现各类安全隐患25项,现已全部解决。安全工作是绩效考核的重要标准之一,同时也是保证服务质量的前提。在日常工作中,强调员工在细节中体会'安全无小事“。部门安全工作开展以日巡查,月抽查,季度汇报,年度总结等多形式,反复'提醒“,彻底整改。对于操作'隐患“问题,要求签订安全责任书。通过各岗位的共同努力,全年__无安全事故发生。
6、精打细算,严控支出,...
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